| Stap 1: Het eerste contact |
| Als het Webboy concept u aanspreekt, dan kunt u direct telefonisch (070-3907084) contact met ons opnemen of via de site www.webboy.nl uw probleem kenbaar maken. Eén van onze adviseurs neemt dan contact met u op, bespreekt uw situatie en de mogelijk te bewandelen weg. |
| Stap 2: De intake |
| Tijdens de intake worden u nogmaals de doelstellingen van de webboy kenbaar gemaakt en samen met u een plan van aanpak gemaakt en een bezoek gepland. |
| Stap 3: Het Webboy bezoek |
| Een ervaren PC specialist van de Webboy voert een H(ealth)-S(can) op Uw PC uit. De standaard Health-Scan bestaat uit de volgende onderdelen: Security-Scan, Performance-Scan en de Onderhoud-Scan. Op basis van de uitkomst van deze Health-Scan wordt beoordeeld of het besturingssysteem (Windows) stabiel genoeg is om mee door te gaan. Zo niet, wordt u geadviseerd de PC opnieuw te installeren. Dit gebeurt volgens de herinstallatieprocedure en heeft enerzijds tot doel zo veel mogelijk te redden van uw 'oude' gegevens, zoals uw favorieten, mail, adresboek, dokumenten, foto's, films, spread sheets etc. anderzijds worden alle overbodige programma's en bestanden in kaart gebracht en niet geinstalleerd c.q. geconverteerd. |
| Stap 4: Webboy advies |
| De conclusies van de H-S worden uiteraard met u besproken. Vaak leidt dit tot nieuwe inzichten betreffende de omgang met de PC. Ook ontvangt u een aantal aanbevelingen voor de toekomst. Kortom.. wij behandelen uw PC alsof hij van onzelf is en ondersteunen u om uw PC zo optimaal mogelijk te gebruiken. U kunt ons altijd bellen over uw PC, een nieuwe PC , een draadloos netwerk, Internet, Internet bellen, cursus, Web design etc. want wij zijn immers uw centraal aanspreekpunt. |
| Stap 5: Evaluatie |
| Dienstverlening is een kwestie van "ervaring''. Tijdens de evaluatie horen wij graag hoe u het Webboy bezoek heeft ervaren. Ook bespreken wij graag met u de mogelijkheden om u in de toekomst tevreden te HOUDEN. Dat is immers een van onze targets! |
